Liên hệ

SUNWIN là cổng game đẳng cấp quốc tế, hoạt động hợp pháp tại thị trường nhiều nước thuộc khu vực Châu Á hiện nay. Diện phủ sóng của cổng đang tiếp tục mở rộng với lượng fan hùng hậu và không ngừng tăng lên. Một số cược thủ phân vân: khi cá cược tại đây nếu gặp sự cố thì liên hệ SUNWIN bằng cách nào? Có rất nhiều kênh chăm sóc khách hàng đã được cổng game thiết lập cùng đội ngũ nhân sự hùng hậu nên anh em hoàn toàn có thể yên tâm.

Tổng hợp các kênh liên hệ SUNWIN

Để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng khi tham gia cá cược tại SUNWIN, cổng game đã thiết lập đồng thời nhiều kênh liên hệ khác nhau. Tùy nhu cầu bạn có thể tìm kiếm sự trợ giúp thông qua những kênh sau:

Live chat trên web và trên app

Live chat hoàn toàn miễn phí, thuận tiện, phản hồi nhanh chóng

Live chat được thiết kế ngay trên giao diện cổng game, ngay ở góc phải phía dưới màn hình nền dễ quan sát và dễ thao tác. Trong quá trình đăng ký, đăng nhập, tham gia khuyến mãi hay đặt cược nếu gặp ách tắc bạn chỉ cần chat với nhân viên của cổng sẽ được trợ giúp.

Kênh liên hệ SUNWIN này hoàn toàn miễn phí, người chơi không cần thoát màn hình, có thể vừa chơi vừa nhờ nhân viên hỗ trợ. Dịch vụ hoàn toàn miễn phí, thời gian phục vụ 24/7, thậm chí có thể hoạt động đến 12h đêm hoặc 1h sáng.

Đội ngũ admin phục vụ với thái độ thân thiện, cởi mở, tận tình, sẵn sàng lắng nghe và cầu thị. Lưu ý, mọi vướng mắc trong quá trình chơi hay quên mật khẩu hay lỗi giao dịch… quý khách đều có thể liên hệ qua kênh live chat.

Liên hệ qua hotline trên app và trên web

Liên hệ SUNWIN qua hotline hiếm khi bị tắc nghẽn

Một số người chơi lo lắng, chơi trên app sẽ không được trợ giúp khi gặp sự cố. Thực tế, app hay web của SUNWIN đều cung cấp đa dạng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Trong trường hợp cấp bách cần hỗ trợ ngay bạn nên gọi điện cho nhân viên nhà cái qua số hotline thay vì gửi Email hoặc live chat.

Tổng đài hotline của SUNWIN luôn có nhân viên túc trực, hiếm khi bị tắc nghẽn nên bất cứ khi nào bạn gọi cũng được trợ giúp chu đáo. Ưu điểm nổi bật của kênh liên hệ này là nhanh chóng, có thể trao đổi tường tận, cặn kẽ mọi vấn đề nên dễ hiểu.

Nhược điểm là người chơi sẽ mất phí. Lưu ý, đây là phí cho nhà mạng chứ không phải phí dịch vụ tư vấn. Vậy nên, nếu gọi hotline bạn nhớ chuẩn bị kỹ các vấn đề quan trọng cần hỏi, tránh nhùng nhằng mất nhiều thời gian, tốn kém chi phí.

Liên hệ qua fanpage

Liên hệ SUNWIN qua fanpage đơn giản, dễ dàng, miễn phí. Đây là ứng dụng mạng xã hội phổ biến nên khách hàng nào cũng có thể tiếp cận. Anh em chỉ cần đăng nhập vào fanpage của cổng, chat bằng messenger hoặc bằng cách comment dưới bài viết.

Nhân viên của cổng sẽ trực tiếp trả lời từng câu hỏi của khách hàng. Đặc biệt, khi theo dõi và chia sẻ fanpage của web bạn có cơ hội nhận giftcode miễn phí cùng nhiều khuyến mãi hấp dẫn.

Liên hệ qua địa chỉ Email

Đây là kênh liên hệ truyền thống nhưng rất cần thiết và hữu dụng. Nhược điểm của liên hệ qua Email là tốc độ phản hồi chậm, tối thiểu phải 1 ngày mới có phản hồi. Ưu điểm nổi bật của nó là hoàn toàn miễn phí, tính năng bảo mật cao, thực sự cần thiết đối với trường hợp cần trình bày các vấn đề dài dòng, phức tạp.

Nhưng trục trặc cần có hình ảnh minh hoạ đi kèm thì liên hệ qua Email chắc chắn sẽ hiệu quả. Lưu ý, khi liên hệ SUNWIN thông qua Email bạn nhớ gì rõ thông tin cơ bản ở phần thư mục để tránh thất lạc, nhầm lẫn.

Đánh giá kênh liên hệ SUNWIN

SUNWIN là cổng game đẳng cấp quốc tế nên dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn được đầu tư xứng tầm.

Đội ngũ admin đông đảo, chuyên nghiệp. Web tuyển chọn nhân sự một cách bài bản, công phu, khắt khe, phải đảm bảo cả ba tiêu chí: kinh nghiệm, năng lực và đam mê. Nhờ đó, mọi vướng mắc của người chơi sẽ được giải quyết nhanh gọn, hiệu quả.
Thái độ phục vụ tận tình, chu đáo, văn minh, lịch sự. Do đó, bạn hãy đối đáp lại bằng chính thái độ đó nhé!
Thời gian phục vụ 24/7 kể cả dịp lễ tết.
Kênh liên hệ SUNWIN đa dạng, hiện đại, hoàn toàn miễn phí. Tại mỗi thị trường khác nhau, web đều có admin bản địa thông thạo ngôn ngữ nên trợ giúp khách hàng dễ dàng, thuận tiện.

Một số câu hỏi thường gặp khi liên hệ SUNWIN

Giải đáp thắc mắc về dịch vụ chăm sóc khách hàng của SUNWIN

Hầu hết mọi khách hàng khi cá cược tại SUNWIN đều hài lòng với dịch vụ do nhà cái cung cấp. Trong đó, dịch vụ hỗ trợ người chơi được đánh giá đạt chuẩn 5 sao. Tuy nhiên, một số vướng mắc vẫn được người chơi đặt ra:

Vì sao gọi điện tới SUNWIN nhưng không nghe máy?

Nguyên nhân có thể do bạn liên hệ vào giờ cao điểm, nhân viên đang bận giải đáp thắc mắc cho những khách hàng khác. Do đó, bạn có thể chờ ít phút sau đó liên hệ lại. Trường hợp đường dây hotline vẫn bận, anh em có thể chuyển sang liên hệ bằng: chat trực tuyến hoặc liên hệ trên fanpage.

Nhắn tin chatbox nhưng không có phản hồi là do đâu?

Khi bạn nhắn tin cho nhân viên cổng game trên ứng dụng chatbox nhưng không có phản hồi là do:

Giờ cao điểm nên nhân viên không trả lời kịp. Anh em có thể chờ đợi trong khoảng 2 đến 3 phút nhé!
Cũng có thể do đường truyền của bạn không ổn định. Nếu vậy, hãy kiểm tra lại kết nối mạng của mình.

Có thể liên hệ với nhân viên SUNWIN vào thời điểm nào?

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của SUNWIN hoạt động 24/7 kể cả chủ nhật, lễ tết. Do đó, bạn có thể liên hệ bất cứ khi nào cần. Tốc độ phản hồi nhanh, thái độ phục vụ chu đáo nên anh em không có gì phải lo ngại.

Vì sao không nhận được phản hồi của SUNWIN trên fanpage?

Nguyên nhân chính của sự cố này là do thiết bị của bạn không có kết nối mạng. Cũng có thể do quản trị viên của fanpage đang bận trợ giúp cho khách hàng khác nên không thể phản hồi lại ngay.

Một số lưu ý khi liên hệ SUNWIN

Để được trợ giúp nhanh gọn và hiệu quả, khi liên hệ SUNWIN bạn cần lưu ý một số vấn đề cơ bản sau:

Vấn đề thắc mắc cần được trình bày rõ ràng, cô đọng, tránh mất nhiều thời gian.
Nếu có nhiều vướng mắc hãy ưu tiên giải quyết những vấn đề quan trọng trước.
Nên ưu tiên chọn kênh liên hệ miễn phí. Đối với những khúc mắc cần bảo mật, cần hình ảnh minh hoạ bạn nên gửi qua Email vừa an toàn vừa hiệu quả.
Nếu liên hệ theo phương thức này không được bạn có thể chuyển sang liên hệ bằng phương thức khác. Hiện, SUNWIN đang cung cấp đa dạng kênh chăm sóc khách hàng với đội ngũ admin đông đảo. Tất cả các kênh đều hoạt động 24/7 nhé!

Theo phản hồi của nhiều khách hàng, liên hệ SUNWIN luôn được phục vụ chuyên nghiệp, tận tình, chu đáo. Là thành viên của cổng game, bất cứ khi nào gặp ách tắc chỉ cần liên hệ sẽ được trợ giúp nhanh chóng, hiệu quả. Ngoài điểm mạnh này, SUNWIN còn sở hữu kho cược đồ sộ, chất lượng, kênh nạp rút hiện đại, uy tín… Đó là lý do họ nhanh chóng chinh phục khách hàng khắp thị trường Âu Á với lượng fan hùng hậu, không ngừng tăng lên mỗi ngày.